Hotel Casa Orama Boutique 

Nie jesteśmy zadowoleni z obsługi i organizacji hotelu

Niedbalstwo zero szacunku dla wczasowiczów stołówki brak tylko catering jedzenie zimne wrzuca się do banerów i tyle jest zimne w czasie deszczu brak miejsc bo wszystko zalane na tarasie w środku nie ma miejsc do zjedzenia zgroza byliśmy za granicą w 3*i to były udane wakacje a tu 4*i szok totalny na pełny obłożony hotel w tym od nas z biura 18osob nikt nie był zadowolony a Francuzi uciekli po 2 dniach z przeniesieniem po awanturze z organizatorem im wczasów nie mamy złych intencji ale przetrwaliśmy chociaż przestrzegamy innych nie warto tam jechać do tego hotelu

Hotel casa orama ma 4 gwiazdki na które nie zasługuje ,jedyny plus za położenie -25 km od lotniska,bardzo blisko do promenady i do żwirkowej plaży. Budynek,odnowiony ,pokoje w miarę czyste ,chociaż zdarzały się mrówki w niektórych pokojach. Panie sprzątające ograniczały się do posłania łóżka i wymiany ręczników,z powodu nieodpowiedniej ilości personelu. Meble stare jeszcze funkcjonalne w pokojach standard,inne pokoje za dopłatą tzw. Superior były większe z nowszymi meblami. Hotel nie posiada kuchni i dlatego jedzenie jest z cateringu,letnie prawie zimne potrawy,ryby gotowane ,nie filetowane z ośćmi w sosie,były wypadki zadławień,gulasz wołowy posiekany z kośćmi w sosie,prawie nie złamałam sobie zęba na kości ,po prostu szok. Na domiar złego restauracja to ciasny pokój,gdzie wystawione są potrawy ,a sala konsumbcyjną to nie sala lecz taras pokryty dachem z mat bambusowych,które chronią przed słońcem,ale nie przed deszczem. Podczas mojego pobytu 2 dni były deszczowe ,a w jeden dzień była burza z obfitą ulewą. Proszę sobie wyobrazić ten zalany taras gdzie mieliśmy spożywać posiłki. Obsługa nie starała się nawet usunąć wodę z posadzki ,po której musieliśmy chodzić ,niosąc talerze z daniami , trzeba było bardzo uważać aby się nie poślizgnąć. Kelnerka która była zatrudniona do przygotowania śniadania ,płakała bo nie dawała rady sama wszystkiego ogarnąć ,w dodatku kiedy goście czekali na otwarcie restauracji,a catering notorycznie się opóżniał. Z jednej strony mało zatrudnionego personelu ,a z drugiej strony kiedy nie było gości przy barze ,barmanka nie miała ochoty pozbierać po gościach użyte szklanki ,czy wytrzeć stoliki z kurzu,niestety trzeba było się prosić o takową usługę. Leżaki i stoliczki przy basenie były tak brudne ,że można było się do nich przykleić,drinki w all tylko 3 rodzaje do godz. 22. 00, a po tej godz. Płatne 7 euro,ja nie piję alkoholu,ale widziałam niezadowolenie innych gości. Było widać ,że hotel nie jest odpowiednio zarządzany ,brakuje organizacji i podziału w wykonywania prac przez obsługę. Goście byli z francji,polski i krajów rosyjsko-pochodnych,w recepcji z obsługą porozumiewać się można tylko w języku angielskim,rosyjskim i może francuskim. W przypadku wcześniejszego przybycia do hotelu, pokój otrzymuje się przepisowo po godz. 14. 00,pokoju na przechowanie walizek nie ma,trzeba zostawić w lobby. Jestem bardzo niezadowolona z pobytu w hotelu casa orama i nikomu nie polecam tego hotelu ,a nie należę do osób wybrednych,ale wybierając 4 gwiazdkowy hotel oczekuję godnych warunków a nie chlewu bo inaczej nie mogę tego nazwać. Pierwszy raz spotkałam się z tym,żeby hotel nie posiadał kuchni i restauracji z salą w budynku. Wycieczkę kupiłam z orex travel by anex ,ktory nie ma szczegółowego opisu,zwłaszcza tego kiedy hotel został zbudowany i kiedy wyremontowany,ale za to prezentuje piękne zdjęcia z hotelu ,które szczerze mówiąc mnie skusiły. Muszę bardzo pochwalić rezydentkę panią kasię zawadzką,która nas powitała w hotelu i zaproponowała ciekawą wycieczkę. Pani kasia była naszą przewodniczką na wycieczce spinalonga. Wykazała się ona skarbnicą wiedzy,dużo się dowiedziałam ciekawych historii o tej wyspie. Bardzo dziękuje pani kasi i serdecznie ją pozdrawiam. Opinie które czytałam były z 2022 roku ,(gdzie hotel miał inną nazwę,)nie adekwatne do rzeczywistych warunków,bardzo ogólnikowe. Ci co pisali że jedzenie było dobre nigdy nie jedli dobrego i smacznego jedzenia,albo że nikt nie będzie chodził głodny i każdy znajdzie coś dla siebie ,to wierutne bzdury nie wierzcie takim opinią. Od 30-stu lat jeżdżę na wycieczki zagraniczne i nie spotkałam się z takimi warunkami nawet w 3 gwiazdkowych hotelach było dużo lepiej,dlatego szczerze nie polecam, omijajcie ten hotel szerokim łukiem. Pozdrawiam wszystkich czytających. Krystyna

Jestem niezadowolona z usług w tym hotelu oznaczonego 4-ma gwiazdkami,na które nie zasługuje.Wyżywienie ALL nie pokrywa się z rzeczywistością,a personel nie wysila się zbytnio i goście są traktowani jak zło konieczne.

Byliśmy ze znajomymi wszyscy zadowoleni, mało dawali owoców jak na tą porę, wycieczki wypożyczonym samochodem.

Szkoda płacić za all inclusive, bo i tak człowiek musi jeść każdy posiłek na mieście.

Jedzenie paskudne i monotonne. Drinki na barze paskudne (dwa do wyboru)

W pokoju przez tydzień ani razu nie sprzątane. WiFi było przez dwa dni. Brak ciepłej wody

J/w